最近，四川省南充市仪陇县人社局接连被网友吐槽。有网友称工作日去办事，从中午12点等到下午3点多，工作人员迟迟不到且态度恶劣；6天后，仪陇县人社局回应并致歉，称工作人员迟到、工作态度不友好属实。但眼尖的网友发现，短短400多字的书面回复中，竟有4个错别字，连单位名称都写错了。（新华网  9月10日）

国家机关工作人员是拥有公权力、从事公务的人员，言行举止代表的是国家公信力，要找准定位，谨记自己人民公仆的身份，用实际行动做到为民爱民。然而，有些工作人员总觉高高在上，说话办事不接地气，做事“走形式”不“走心”，究其原因就是没有找准定位。

习近平总书记常说“我是人民的勤务员。”这位“勤务员”走遍祖国大江南北，听民声、察民情、问民意、解民忧，一幕幕暖心的画面，一个个生动的细节，让我们深深感受到总书记深厚的人民情怀。作为一名机关工作人员，尤其是一名党员干部要学习总书记的这份人民情怀，清醒的认识到手中的权力是人民群众赋予的，牢记为人民谋幸福的宗旨，做好人民群众的勤务员。

工作中，有些党员干部思想浮躁，认为自己拿死工资，干与不干、干好干坏一个样，所以面对前来办事的人民群众消极怠工，爱答不理，更有甚者还带有个人的不良情绪。这种不走心的工作方式，久而久之，就会大大降低党员干部在人民群众心目中的公信力，同时也会阻碍自己的发展道路。

 走心，是一种工作态度，更是一种工作方法，它可以拉进人与人之间的距离，精准的了解对方的需求，做到有的放矢，破解难题。党员干部面对前来办事的人民群众，要做到走心，换位思考用心体会对方的需求，尽自己所能解决问题。工作中，切忌走形式，否则不光浪费了国家资源，还拉远与人民群众之间的距离，影响党员干部的公仆形象。党员干部跟群众打交道，关键是要有真心、真情和真诚，少一些敷衍，多一些诚恳。只有真正将人民群众的利益装在心里，把小事、日常事做实做细做好，才能赢得人民群众的支持和信任。

天下大事，必作于细。党员干部要常积尺寸之功，把全心全意为人民谋福祉当成毕生的追求，遇事多一些“走心”，少一些“走形式”。

作者：董艳敏  工作单位：河北省沧州市沧县仵龙堂乡政府  来源：昆仑策网【作者来稿】（图片来源网络 侵删）